Protección de datos

Información sobre el tratamiento de los datos de clientes y proveedores:
Podrá encontrar información sobre el tratamiento de sus datos personales y los respectivos derechos derivados aquí.

Introducción

Gracias por visitar nuestro sitio web. Bürstner GmbH & Co. KG (en adelante «Bürstner», «nosotros» o «nuestro/a») concede gran importancia a la seguridad de los datos de los usuarios y al cumplimiento de las disposiciones relativas a la protección de datos. A continuación, le ofrecemos información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestro sitio web.

Autoridad responsable y delegado/a de protección de datos

Autoridad responsable:
Bürstner GmbH & Co. KG, Weststraße 33, 77694 Kehl, Alemania 
Tel.: +49 (0) 7851/ 85-0
Correo electrónico: info@buerstner.com 

Delegada externa de protección de datos:
DDSK GmbH
Tel.: +49 (0) 7542 949 21 - 00
Correo electrónico: datenschutz@buerstner.com

Definiciones
Las definiciones técnicas de la presente política de privacidad deberán comprenderse en el sentido legal del art. 4 RGPD.

Indicaciones sobre el tratamiento de datos

Tratamiento de datos automatizado (archivos de registro, etc.)

Es posible visitar nuestro sitio web sin los datos personales del usuario activos. No obstante, cada vez que se accede al sitio web, almacenamos automáticamente los datos de acceso (archivos de registro del servidor) como el nombre del proveedor del servicio de Internet, el sistema operativo utilizado, el sitio web desde el cual el usuario nos visita, la fecha y duración de la visita y el nombre del archivo solicitado, así como, por motivos de seguridad (por ejemplo, para detectar amenazas a nuestro sitio web), la dirección IP del dispositivo utilizado por un período máximo de 7 días. Estos datos se evalúan exclusivamente para mejorar nuestra oferta y no nos permiten concluir la identidad personal del usuario. Esta información no se vincula con otras fuentes de datos.

Tratamos y utilizamos los datos para los siguientes fines: puesta a disposición del sitio web, mejora de nuestros sitios web, prevención y detección de errores/fallos y del uso indebido del sitio web.

Base jurídica: Interés legítimo según el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD
Intereses legítimos: Garantizar la funcionalidad y el funcionamiento seguro y sin errores del sitio web, así como adaptar este sitio a las necesidades de los usuarios.

Uso de cookies (información general, funcionamiento, enlaces de rechazo, etc.)

Para ofrecer un diseño atractivo de nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en nuestro sitio las llamadas cookies. El uso de cookies sirve a nuestro interés legítimo de hacer que la visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible y se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. Las cookies son una tecnología estándar de Internet para almacenar y consultar la información de inicio de sesión y otros datos de uso de todos los usuarios del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo y nos permiten, por ejemplo, guardar los ajustes del usuario para que nuestro sitio web se muestre en un formato adaptado a su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se vuelven a eliminar al finalizar la visita del navegador, es decir, al cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras permanecen en el dispositivo del usuario y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas volver a reconocer el navegador en la siguiente visita (las llamadas cookies persistentes).

El navegador se puede configurar de modo que se le informe al usuario sobre la instalación de cookies y pueda decidir de manera individual sobre la aceptación o el rechazo de las cookies para determinados casos o de forma general. Además, las cookies se pueden eliminar con posterioridad para borrar los datos que el sitio web ha dispuesto en el ordenador del usuario. La desactivación de las cookies (el llamado rechazo o «opt-out») puede limitar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Categorías de interesados: Visitantes del sitio web, usuarios de los servicios en línea

Rechazo:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/como-activo-la-funcion-no-rastrear
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Safari: https://support.apple.com/es-es/105082

Bases jurídicas: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD); intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)

La base jurídica pertinente se indica específicamente en la herramienta correspondiente.

Intereses legítimos: Almacenamiento de las preferencias de inclusión, presentación del sitio web, garantía de funcionamiento del sitio web, conservación del estado de usuario en todo el sitio web, reconocimiento del usuario en su siguiente visita al sitio, oferta en línea amigable con el usuario, garantía de funcionamiento del chat

Plataformas de gestión de consentimiento («Consent Management Platforms»)

En nuestro sitio web, utilizamos un procedimiento para la gestión del consentimiento, con el fin de poder almacenar y administrar el consentimiento otorgado por los visitantes del sitio de manera comprobable de conformidad con las disposiciones legales relativas a la protección de datos.

La plataforma utilizada para la gestión del consentimiento nos ayuda a reconocer todas las cookies y las tecnologías de seguimiento, y controlarlas en función del estado de consentimiento. A través del servicio de gestión de consentimiento que integramos, los visitantes de nuestro sitio web pueden, al mismo tiempo, administrar el consentimiento y las preferencias establecidas (aceptación opcional de cookies y otras tecnologías que no resultan necesarias) o retirar el consentimiento en cualquier momento a través del respectivo botón.

El estado del consentimiento se almacena en el servidor o en una cookie (llamada cookie de aceptación o «opt-in») o en una tecnología similar, para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. Además, se registra el momento de la declaración del consentimiento.

Categorías de datos: Datos de consentimiento (ID y número de consentimiento, hora de otorgamiento del consentimiento, aceptación o retiro), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
Finalidad del tratamiento: Cumplimiento de la obligación de rendir cuentas, gestión del consentimiento
Bases jurídicas: Obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c) RGPD en combinación con el art. 7 RGPD)

Cookiebot

Destinatario: Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca
Transmisión a otros países: No se realiza
Política de privacidad: https://www.cookiebot.com/es/privacy-policy/

Alojamiento web (con inclusión de la red de distribución de contenidos)

Nuestro sitio web es alojado por un proveedor de servicios externo. Los datos de los visitantes de nuestro sitio web, en especial los llamados archivos de registro, se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de servicios. La contratación de un proveedor de servicios especializado nos permite ofrecer nuestro sitio web de manera eficiente. El proveedor del servicio de alojamiento web que contratamos no realiza un tratamiento de los datos para fines propios.

Además, utilizamos una red de distribución de contenidos (CDN, por las siglas en inglés de «Content Delivery Network») para poder poner más rápido a disposición el contenido de nuestro sitio web. Cuando los visitantes del sitio web acceden, por ejemplo, a gráficos, scripts u otros contenidos, estos se proporcionan de forma rápida y optimizada mediante servidores distribuidos a nivel regional e internacional. Al acceder a los archivos, se establece una conexión con los servidores de un proveedor de CDN, donde se tratan los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web, por ejemplo, la dirección IP y los datos del navegador.

Categorías de datos: Datos de usuario (por ejemplo, sitios web visitados, interés en los contenidos, horas de acceso), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
Finalidad del tratamiento: Presentación adecuada y optimización del sitio web, acceso más rápido y desde cualquier lugar al sitio web
Bases jurídicas: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD); intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)
Intereses legítimos: Prevención de tiempos de inactividad, alta escalabilidad, reducción de la tasa de rebote en el sitio web

Google Static

Destinatario: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)
Transmisión a otros países: Con base en la Resolución de idoneidad de la Comisión Europea para EE. UU.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Microsoft

Destinatario: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.
Base jurídica: Interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)
Transmisión a otros países: Con base en la Resolución de idoneidad de la Comisión Europea para EE. UU.
Política de privacidad: https://www.microsoft.com/es-es/privacy/privacystatement

Soporte y asesoramiento del sitio web, agencia web

Hemos contratado a una agencia web para que se encargue de la gestión y el asesoramiento de los servicios y las aplicaciones de nuestro sitio web. Esta nos asiste con todas las tareas relativas al diseño y el funcionamiento de nuestro sitio. En este marco, la agencia web que elegimos recibe los datos de acceso de nuestro sitio web para realizar los ajustes y las modificaciones necesarias, como el diseño de los formularios u otras tareas de programación.

Asimismo, la agencia web nos ofrece asistencia con la gestión y administración de nuestras cuentas en redes sociales, nuestro sistema de gestión de contenidos y nuestras cuentas en motores de búsqueda.

De este modo, no se excluye el acceso a datos personales, como datos de formularios o de registro de los visitantes del sitio web. Por lo tanto, la agencia web actúa como nuestra «encargada del tratamiento» y solo actúa siguiendo nuestras instrucciones. No se tratan los datos para otros fines.

Categorías de datos: Datos de uso (por ejemplo, hora de acceso), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico), contenido (por ejemplo, mensajes), datos de valoración de las cuentas de redes sociales (por ejemplo, estadísticas anónimas)

Finalidad del tratamiento: Asistencia en el análisis y la optimización web, análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web (interacción con el sitio web) para la optimización web y la medición del alcance, comprobación de la utilización del sitio web

Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)

Intereses legítimos: Asistencia y soporte para la gestión del sitio web mediante conocimiento experto, eficiencia a través de la externalización

Agencia web

Destinatario: BUTTER.Agency GmbH, Kornprinzenstraße 87, 40127 Düsseldorf, Alemania
Transmisión a otros países: No se realiza
Política de privacidad: https://www.butter.de/datenschutz

Agencia web

Destinatario: MARKENSZENE GmbH, Rütersbarg 46, 22529 Hamburgo, Alemania
Transmisión a otros países: No se realiza
Política de privacidad: https://markenszene.media/datenschutz/

Agencia web

Destinatario: PANSOFT GmbH, Tullastr. 28, 76131 Karlsruhe, Alemania
Transmisión a otros países: No se realiza
Política de privacidad: https://www.pansoft.de/de/home/datenschutz/index.html

Agencia web

Destinatario: yukon consulting gmbh, Waldpromenade 40b, 82131 Gauting, Alemania
Transmisión a otros países: No se realiza
Política de privacidad: https://yukon-consulting.de/datenschutz/

Análisis web y optimización

Con el objetivo de poder valorar los flujos de visitantes en nuestra oferta en línea, utilizamos herramientas para el análisis web y la medición del alcance. Para esto, recogemos información sobre el comportamiento, los intereses o la información demográfica de nuestros visitantes como, por ejemplo, la edad, el sexo, etc. Esto nos ayuda a reconocer en qué horario se frecuentan más nuestra oferta en línea, sus funciones y contenidos, y a invitar a una nueva visita. Además, a través de la información recogida podemos determinar si el contenido en línea que ofrecemos requiere optimización o ajuste.

La información recogida para este fin se almacena en cookies o mediante procedimientos similares y se utiliza para medir el alcance y optimizar el sitio web. Los datos almacenados en las cookies pueden incluir contenido visualizado, sitios web visitados, configuraciones, así como funciones y sistemas utilizados. Sin embargo, no se tratan regularmente datos de usuario claros para los fines descritos. En este caso, los datos se modifican de manera que ni nosotros ni el proveedor de la herramienta utilizada podemos conocer la identidad real del usuario. Los datos así modificados a menudo se guardan en perfiles de usuario.

Categorías de interesados: Visitantes del sitio web, usuarios de los servicios en línea
Categorías de datos: Datos de usuario (por ejemplo, sitios web visitados, interés en los contenidos, horas de acceso), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), contenido (por ejemplo, mensajes, fotos, vídeos)
Finalidad del tratamiento: Análisis del sitio web, medición del alcance, utilización y evaluación de la interacción con el sitio web, calificación de los leads
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Facebook Connect

Servicio utilizado: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda
Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Google Analytics

Servicio utilizado: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Enlace de rechazo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es o https://myaccount.google.com/
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Marketing en línea

Con el objetivo de aumentar continuamente nuestro alcance y la notoriedad de nuestra oferta en línea, tratamos datos personales en el marco del marketing en línea, especialmente con respecto a los intereses potenciales y la medición de la eficacia de nuestras medidas de marketing.

A fin de medir la efectividad de nuestras medidas de marketing e identificar intereses potenciales, la información relevante se almacena en cookies o se utilizan procesos similares. Los datos almacenados en las cookies pueden incluir contenido visualizado, sitios web visitados, configuraciones, así como funciones y sistemas utilizados. Sin embargo, no se tratan regularmente datos de usuario claros para los fines descritos. A continuación, los datos se modifican de manera que ni nosotros ni el proveedor de la herramienta utilizada podemos conocer la identidad real del usuario. Los datos modificados a menudo se guardan en perfiles de usuario.

En caso de almacenar perfiles de usuario, los datos se pueden leer, modificar y complementar en el servidor del proveedor de marketing en línea al visitar otras ofertas en línea que utilizan el mismo proceso de marketing en línea.

Determinamos el éxito de nuestros anuncios con base en los datos recopilados que nos ha proporcionado el proveedor del proceso de marketing en línea (la denominada medición de conversión). Estas medidas de conversión nos permiten comprender si una medida de marketing condujo a una decisión de compra para los visitantes de nuestra oferta en línea. Esta evaluación se utiliza para analizar el éxito de nuestro marketing en línea.

Categorías de interesados: Visitantes del sitio web, usuarios de los servicios en línea, interesados, contactos de comunicación, socios comerciales y contractuales
Categorías de datos: Datos de usuario (por ejemplo, sitios web visitados, interés en los contenidos, horas de acceso), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), ubicaciones, datos de contacto, contenido (por ejemplo, mensajes, fotos, vídeos)
Finalidad del tratamiento: Marketing (en parte también basado en intereses y comportamientos), medición de conversión, conformación de grupos objetivo, seguimiento de clics, desarrollo de las estrategias de marketing y aumento de la eficiencia de las campañas
Bases jurídicas: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD); intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)
Intereses legítimos: Optimización y desarrollo del sitio web, aumento de los beneficios, fidelización y captación de clientes

Adform Flow

Servicio utilizado: Adform, Rosenborggade 15, 2nd floor, 1130 Copenhague, Dinamarca
Política de privacidad: https://site.adform.com/privacy-center/overview/
Enlace de rechazo: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Google Ads

Google AdSense

Google Double Click

Google Tag Manager

Píxel de Meta

Servicio utilizado: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda
Meta Platforms, Inc, 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Política de privacidad: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=1
Enlace de rechazo: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Presencia en redes sociales

Mantenemos presencia en redes sociales y plataformas profesionales para intercambiar información con los usuarios registrados en ellas y poder ponernos en contacto con ellos fácilmente.

Los datos de los usuarios en las redes sociales se utilizan, en parte, para realizar estudios de mercado y utilizarlos con fines publicitarios. A través del comportamiento de uso de los usuarios, por ejemplo, la indicación de los intereses, es posible crear perfiles de usuario y utilizarlos para adaptar los anuncios publicitarios a los intereses de los grupos objetivo. Para esto, se almacenan regularmente cookies en los dispositivos de los usuarios, en algunos casos independientemente de si son usuarios registrados de la red social.

En combinación con el uso de redes sociales, utilizamos también el respectivo Messenger para poder comunicarnos con los usuarios sin complicaciones. Le informamos que la seguridad de determinados servicios puede depender de la configuración de la cuenta del usuario. Incluso en el caso del cifrado de extremo a extremo, el proveedor de servicios puede deducir que los usuarios se comunican con nosotros y cuándo lo hacen, así como recopilar datos de ubicación, si procede.

En función de dónde se gestiona la red social, es posible que se lleve a cabo un tratamiento de datos del usuario fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Esto puede suponer riesgos para los usuarios, ya que, por ejemplo, dificulta el ejercicio de sus derechos.

Categorías de interesados: Usuarios registrados y no registrados de la red social
Categorías de datos: Datos de procedencia (por ejemplo, nombre, dirección), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), contenido (por ejemplo, mensajes, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, intereses, hora de acceso), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
Finalidad del tratamiento: Ampliación del alcance, conexión
Bases jurídicas: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD), consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)
Intereses legítimos: Interacción y comunicación en las redes sociales, aumento de beneficios, conocimiento de los grupos objetivo

Instagram

Servicio utilizado: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda
Política de privacidad: https://help.instagram.com/519522125107875 y https://www.facebook.com/about/privacy
Enlace de rechazo: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/

Facebook

Servicio utilizado: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda
Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/explanation
y https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Enlace de rechazo: https://www.facebook.com/policies/cookies/

LinkedIn

Servicio utilizado: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU.
Política de privacidad: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
Enlace de rechazo: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Kununu

Servicio utilizado: New Work SE, Dammtorstr. 30, 20354 Hamburgo, Alemania
Política de privacidad: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

Xing

Servicio utilizado: New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania
Política de privacidad: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

YouTube

Servicio utilizado: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
Enlace de rechazo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es o https://myaccount.google.com/

Complementos y contenidos vinculados de terceros

En nuestra oferta en línea hemos integrado funciones y contenidos vinculados con proveedores externos. De este modo es posible integrar, por ejemplo, vídeos, imágenes, botones o comentarios (en adelante, denominados contenidos).

Para que los visitantes de nuestra oferta en línea puedan ver los contenidos, el proveedor externo correspondiente trata, entre otros datos, la dirección IP del usuario, de modo que los contenidos puedan transmitirse al navegador y mostrarse. Sin este tratamiento, no es posible visualizar contenido de terceros.

En algunos casos, se recopila información adicional a través de las denominadas etiquetas de píxeles o balizas web, lo que permite al proveedor externo obtener información sobre el uso del contenido o el tráfico de visitantes en nuestra oferta en línea, información técnica sobre el navegador o el sistema operativo del usuario, la hora de la visita o las páginas web de referencia. Los datos recogidos de este modo se guardan en cookies en el dispositivo final del usuario.

Para proteger los datos personales de los visitantes de nuestra oferta en línea, hemos tomado determinadas medidas de seguridad para no permitir la transmisión automática de estos datos. La transmisión de estos datos se realizará solo si los usuarios utilizan los botones o hacen clic en el contenido de terceros.

Categoría de interesados: Usuarios del complemento o de los contenidos integrados de terceros
Categorías de datos: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, intereses, hora de acceso), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos de procedencia (por ejemplo, nombre, dirección)
Finalidad del tratamiento: Diseño de nuestra oferta en línea, aumento del alcance de los anuncios publicitarios en las redes sociales, compartir publicaciones y contenidos, marketing basado en intereses y comportamientos, seguimiento entre dispositivos
Bases jurídicas: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD), interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)
Intereses legítimos: Proteger nuestro sitio web contra usos indebidos, garantizar su funcionalidad y un funcionamiento seguro y sin errores

Configurador de vehículo

Servicio utilizado: Erwin Hymer Group SE, Holzstraße 19, 88339 Bad Waldsee, Alemania
Política de privacidad: https://www.erwinhymergroup.com/en/footer/data-privacy
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Google Fonts

Servicio utilizado: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
Enlace de rechazo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es o https://myaccount.google.com/
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Google ReCaptcha

Pimcore

Servicio utilizado: Pimcore GmbH, Söllheimer Straße 16, 5020 Salzburgo, Austria
Política de privacidad: https://pimcore.com/en/about/privacy
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Tipografía

Servicio utilizado: Hoefler&Co., A Monotype Company,600 Unicorn Park Drive Woburn, MA 01801, EE. UU.
Política de privacidad: https://www.typography.com/policies/privacy
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

YouTube

Newsletter y comunicación masiva (eventualmente, con seguimiento)

En nuestra oferta en línea, los usuarios pueden suscribirse a nuestra newsletter o a otras notificaciones a través de diferentes canales (en adelante, newsletter). Enviamos newsletters en el marco de las disposiciones legales únicamente a los destinatarios que han otorgado su consentimiento para recibirlas. Para el envío de nuestras newsletters, contratamos un proveedor seleccionado.

Para suscribirse a nuestra newsletter, es necesario indicar una dirección de correo electrónico. Eventualmente, recogemos otros datos como, por ejemplo, el nombre, para personalizar nuestras newsletters.

Nuestra newsletter solo se envía tras completar el denominado procedimiento de doble confirmación («double-opt-in»). Si los visitantes de nuestra oferta en línea deciden suscribirse a nuestra newsletter, recibirán un correo electrónico de confirmación, cuyo objetivo es evitar el uso indebido de direcciones de correo electrónico falsas y excluir la posibilidad de que, con un simple clic, eventualmente accidental, se active el envío de la newsletter. Es posible cancelar la suscripción a la newsletter en todo momento y con efecto a futuro. Al final de cada newsletter se incluye un enlace para cancelar la suscripción (enlace de rechazo).

Además, nos comprometemos a demostrar que nuestros suscriptores realmente deseaban recibir la newsletter. Para esto, recogemos y almacenamos la dirección IP y el momento en que se suscribe y se cancela la suscripción.

Nuestras newsletters están diseñadas de modo que podemos obtener información sobre mejoras, grupos destinatarios o hábitos de lectura de nuestros suscriptores. Esto nos permite utilizar una llamada baliza web o píxel de seguimiento, que reacciona a las interacciones con la newsletter, por ejemplo, si se hace clic en los enlaces, si se abre la newsletter o a qué hora se lee. Por motivos técnicos, podemos asignar esta información a los suscriptores individuales.

Categorías de interesados: Suscriptores de la newsletter
Categorías de datos: Datos de procedencia (por ejemplo, nombre, dirección), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, intereses, hora de acceso)
Finalidad del tratamiento: Marketing, fidelización de clientes y captación de nuevos clientes, análisis y evaluación del éxito de la campaña
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Salesforce

Servicio utilizado: Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Política de privacidad: https://www.salesforce.com/es/company/privacy/

Comunicación publicitaria

También utilizamos los datos que nos comparten con fines publicitarios, en especial, para informar a través de diversos canales sobre novedades relacionadas con nosotros o con nuestra cartera de productos. Nuestras comunicaciones publicitarias se realizan de conformidad con los requisitos legales y, en caso necesario, tras obtener el consentimiento correspondiente.

Si los destinatarios de nuestra publicidad no desean recibirla, pueden comunicárnoslo en cualquier momento. Estaremos encantados de atender su solicitud.

Categorías de interesados: Contactos de comunicación
Categorías de datos: Datos de procedencia (por ejemplo, nombre, dirección), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Finalidad del tratamiento: Marketing directo
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)
Intereses legítimos: Fidelización de los contactos actuales y captación de nuevos contactos

Sorteos y concursos

Utilizamos nuestra presencia en línea para realizar sorteos y concursos. En este sentido, tratamos los datos de los participantes de la campaña que resultan necesarios para llevar a cabo la campaña correspondiente. Esto incluye también aquellos datos que necesitamos para informar al ganador y distribuir el premio.

En función del tipo de campaña, se pueden publicar las contribuciones de los participantes en la campaña o sobre ellos, por ejemplo, al informar sobre la campaña en cuestión o cuando una votación sobre una contribución enviada por el participante forme parte de la campaña. En este marco, también se publica el nombre del participante. Los datos que tratamos en el caso particular dependerán de la campaña realizada en concreto y los datos que recibimos del participante.

La realización de la campaña correspondiente en nuestra presencia en una red social está sujeta además a las condiciones de uso y la política de privacidad de la red social correspondiente.

Categorías de interesados: Participantes de la campaña
Categorías de datos: Datos de procedencia (por ejemplo, nombre y dirección), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), contenido (por ejemplo, mensajes, fotos, vídeos)
Finalidad del tratamiento: Realización del sorteo con inclusión de la distribución del premio y publicación del ganador en diferentes medios
Bases jurídicas: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Contacto

A través de nuestra oferta en línea, ofrecemos la posibilidad de contactar con nosotros directamente o solicitar información a través de diferentes opciones de contacto. Para tener siempre una visión general de las solicitudes de contacto recibidas, utilizamos una herramienta de gestión para procesar las solicitudes correspondientes.

En caso de contacto, tratamos los datos de la persona que nos contacta en el alcance necesario para la respuesta o el tratamiento de la consulta. En función de la vía a través de la cual nos contactan, pueden variar los datos que tratamos.

Categorías de interesados: Personas que nos contactan
Categorías de datos: Datos de procedencia (por ejemplo, nombre, dirección), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), contenido (por ejemplo, mensajes, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, intereses, hora de acceso), metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Finalidad del tratamiento: Tratamiento de consultas
Bases jurídicas: Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD), cumplimiento o inicio del contrato (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD)

Zendesk

Servicio utilizado: Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, EE. UU.
Política de privacidad: https://www.zendesk.es/company/customers-partners/privacy-policy/

Eventos y actividades

En nuestra oferta en línea, los visitantes tienen la posibilidad de registrarse en eventos y actividades. Los datos que recogemos y que son necesarios para el inicio y el cumplimiento del contrato están identificados como obligatorios. El suministro de datos adicionales es voluntario.

Categorías de interesados: Participantes, personas interesadas
Categorías de datos: Datos de procedencia (por ejemplo, nombre, dirección), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos de la transacción (cuentas bancarias, facturas, historial de pagos), datos contractuales (por ejemplo, objeto contractual, duración)
Finalidad del tratamiento: Preparación y ejecución del contrato
Bases jurídicas: Inicio y ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD), consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Gestión de citas para pruebas de conducción/visitas/asesoramiento con el socio comercial

A través de nuestro sitio web, tiene la posibilidad de acordar una prueba de conducción o una cita de asesoramiento. Para esto, se recogerán los datos personales necesarios y se transmitirán al distribuidor que usted haya seleccionado; estos datos son: nombre, tratamiento, dirección de correo electrónico y tipo de vehículo preferido. Si desea que el distribuidor elegido le contacte por teléfono, se recogerá y transmitirá además el número de teléfono como dato opcional. Para garantizar que la cita se lleve a cabo según lo acordado, le enviaremos una confirmación y un recordatorio de la cita.

La recogida, el almacenamiento y la transmisión de los datos se realiza, en este caso, con base en el consentimiento voluntario que ha prestado en el sentido del art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) en combinación con el art. 7 RGPD. Puede retirar este consentimiento en todo momento a través del correo electrónico datenschutz@buerstner.com o por correo postal a Bürstner GmbH & Co. KG, Weststraße 33, 77694 Kehl, con efecto a futuro. Además, puede hacer valer sus derechos también frente al distribuidor. Para esto, contacte con el distribuidor elegido.

Transmisión de datos

Somos una empresa que opera a nivel mundial con sede en Alemania. Los datos de los visitantes de nuestra oferta en línea se almacenan en nuestra base de datos de clientes centralizada en Alemania en observancia de las disposiciones aplicables sobre la protección de datos, y son tratados en este contexto en todo el grupo con fines administrativos internos. No se realiza un tratamiento que exceda los fines administrativos.

Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)
Intereses legítimos: El llamado «pequeño privilegio corporativo», gestión y administración centralizadas en la empresa para aprovechar los efectos sinérgicos, ahorrar costes y aumentar la eficacia
Destinatario: https://www.erwinhymergroup.com/en/company/about-erwin-hymer-group

En caso de que transfiramos datos a un país fuera del EEE para su tratamiento interno dentro del grupo, nos aseguraremos de que dicho tratamiento sea legalmente admisible de la forma prevista por nosotros. Para este caso, hemos establecido normas corporativas vinculantes/cláusulas estándar de protección de datos, incluida una regulación especial de medidas técnicas y organizativas adecuadas, con el fin de proteger los datos de los interesados de la mejor manera posible. Es posible consultar una copia de la garantía aplicada en el siguiente enlace: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=en.

Para ejecutar contratos o cumplir obligaciones legales, puede resultar necesario que debamos transmitir datos personales. Si no nos comparten los datos necesarios para esto, es posible que no se pueda celebrar el contrato con la persona interesada.

Transmitimos datos a países fuera del EEE (los llamados terceros países). Esto se lleva a cabo debido a los fines arriba indicados (transmisión dentro del grupo o a otros destinatarios). La transmisión se realiza únicamente para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales o con base en el consentimiento previo de la persona interesada.

En caso de que transfiramos datos a un país fuera del EEE para su tratamiento, nos aseguraremos de que dicho tratamiento sea legalmente admisible de la forma prevista por nosotros. Para este caso, hemos establecido cláusulas estándar de protección de datos, incluida una regulación especial de medidas técnicas y organizativas adecuadas, con el fin de proteger los datos de los interesados de la mejor manera posible. Es posible consultar una copia de las garantías aplicadas en el siguiente enlace: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=en

Período de almacenamiento

Por norma general, almacenamos los datos de los visitantes de nuestra oferta en línea durante el período de tiempo necesario para prestar nuestros servicios o en la medida en que así lo dispongan las directivas y los reglamentos europeos u otros legisladores en las leyes o reglamentos a los que estamos sujetos. En todos los demás casos, eliminamos los datos personales tras cumplir la finalidad, con excepción de aquellos datos que debemos guardar para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, debido a los plazos de conservación establecidos por la legislación fiscal y mercantil, estamos obligados a conservar documentos como contratos y facturas durante un determinado periodo de tiempo).

Decisiones automatizadas

Renunciamos al uso de la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles según el art. 22 RGPD.

Bases jurídicas

Las bases jurídicas esenciales resultan principalmente del RGPD. Estas se complementan con las leyes nacionales de los Estados miembros y se aplican, eventualmente, junto o en complemento con el RGPD.

Consentimiento: El art. 6, apartado 1, letra a) RGPD sirve como base jurídica para los tratamientos en los cuales requerimos el consentimiento para un determinado fin de uso.

Cumplimiento del contrato: El art. 6, apartado 1, letra b) RGPD sirve como base jurídica para los tratamientos necesarios para el cumplimiento de un contrato en el que la persona interesada es parte, o para la ejecución de medidas precontractuales que se llevan a cabo a petición de la persona interesada.

Obligación legal: El art. 6, apartado 1, letra c) RGPD sirve como base jurídica para los tratamientos necesarios para cumplir una obligación legal.

Intereses vitales: El art. 6, apartado 1, letra d) RGPD sirve como base jurídica cuando el tratamiento resulta necesario para proteger intereses vitales de la persona interesada o de otra persona física.

Interés público: El art. 6, apartado 1, letra e) RGPD sirve como base jurídica para los tratamientos necesarios para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Interés legítimo: El art. 6, apartado 1, letra f) RGPD sirve como base jurídica para el tratamiento necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y las libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

Derechos de los interesados

Derecho de información: Según el art. 15 RGPD, las personas interesadas tienen derecho a solicitar confirmación sobre si tratamos datos que le conciernen. Pueden solicitar información sobre estos datos y sobre los demás datos indicados en el art. 15, apartado 1 RGPD, así como una copia de sus datos.

Derecho de rectificación: Según el art. 16 RGPD, las personas interesadas pueden solicitar que se rectifiquen o completen los datos personales que le conciernen y que tratamos.

Derecho de supresión: Según el art. 17 RGPD, las personas interesadas pueden solicitar la inmediata supresión de sus datos personales. Como alternativa pueden solicitar, según el art. 18 RGPD, la limitación del tratamiento de sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos: Según el art. 20 RGPD, las personas interesadas tienen derecho a solicitar la puesta a disposición de los datos que nos haya facilitado y exigir su transmisión a otro responsable.

Derecho a presentar una reclamación: Las personas interesadas tienen, además, derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable según lo indicado en el art. 77 RGPD.

Derecho de oposición: Si se tratan datos personales con base en intereses legítimos según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) RGPD, las personas interesadas podrán, conforme el art. 21 RGPD, oponerse al tratamiento de sus datos personales en tanto existan motivos para esto que resulten de su situación particular o si la objeción se dirige contra la publicidad directa. En el último caso, las personas interesadas tienen un derecho general de oposición que aplicamos sin necesidad de indicar una situación concreta.

Retiro

Algunos de los procesos de tratamiento de datos solo son posibles con el consentimiento expreso de las personas interesadas. Usted tendrá la posibilidad de retirar en todo momento un consentimiento que haya prestado. Para esto, será suficiente con que nos envíe una notificación por correo electrónico a datenschutz@buerstner.com sin ninguna formalidad requerida. El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento ya efectuado de los datos hasta el momento del retiro.

Enlaces externos

Nuestro sitio web incluye enlaces a las ofertas en línea de otros proveedores. Por la presente, señalamos que no tenemos ninguna influencia sobre el contenido de las ofertas en línea enlazadas ni sobre el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos por parte de sus proveedores.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento esta política de privacidad en caso de cambios en nuestra oferta en línea y de conformidad con las normas de protección de datos vigentes, con el fin de que cumpla con los requisitos legales.

La presente política de privacidad ha sido creada por DDSK GmbH