Sûrement de belles vacances

Garanties Bürstner

L'achat d'un camping-car ou d’une caravane est un moment particulier. Heureusement que vous pouvez compter sur nos 60 années de savoir-faire dans le domaine du véhicule de loisirs. Nos garanties complètes vous offrent un sentiment de sécurité encore plus grand pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances.

Plus de sécurité pour vous

Certification ISO

Tous les camping-cars Bürstner bénéficient de 2 ans de garantie pièces et main d’œuvre. La constance de qualité du dévelopement, de la production et de la distribution est garantie par une certification internationale ISO 9001:2015.

10 ans de garantie étanchéité

Nous sommes tellement convaincus par la haute qualité de nos produits que nous vous offrons dix ans de garantie étanchéité* sur tous les modèles de la gamme 2019.

Renseignez-vous directement auprès d'un partenaire Bürstner agréé.

 * garantie d'étanchéité de 6 ans pour le Copa

Assistance Bürstner

Votre garantie de mobilité

Aide pratique en cas d'incidents imprévus : Bürstner Assistance tire le meilleur parti de chaque situation afin que les pannes techniques affectent le moins possible vos vacances.

Chacun de nos fournisseurs de châssis (Fiat, Citroën, Mercedes-Benz) offre une garantie valable au niveau international sur chaque camping-car Bürstner immatriculé en Allemagne. Il suffit d'appeler le service d'assistance de votre fabricant de châssis pour obtenir une aide immédiate. 

Services de Assistance Bürstner
  • Dépannage en France et à l’étranger

  • Remorquage jusqu’à l’atelier de réparation

  • Prise en charge de l’hébergement
    (3 nuits max.)

  • Livraison de pièces détachées même à l’étranger

  • Rapatriement véhicule et passagers

  • Véhicule de remplacement

L'extension de garantie Bürstner

Un service du groupe Hymer

Avec l'extension de garantie Bürstner, nous vous offrons une protection fiable contre les coûts de réparation imprévus, en collaboration avec notre partenaire CarGarantie. Pour que rien ne viendra gâcher vos vacances.

Services inclus dans l'extension de garantie Bürstner
  • Période de garantie flexible et à long terme

  • Protection fiable contre les coûts de réparation

  • Valable dans toute l'Europe

  • Poursuite du voyage en toute sérénité

  • Sécurité financière en cas de réparation

  • Pas d'avance de frais en cas de sinistre

La réactivité dans la prise en charge est notre force

Une panne en plein milieu des vacances ? Aucun problème : en Allemagne, contactez votre revendeur. Il s'occupe de la réparation et traite directement avec CarGarantie. Pour vous, la prise en charge est simple et rapide. Et si votre distributeur se trouve trop loin du lieu de la panne ou si vous êtes à l'étranger, signalez la demande de prise en charge à la hotline CarGarantie, accessible 24 heures sur 24. La réparation peut ensuite être effectuée dans n'importe quel atelier spécialisé, partout en Europe.    

Comment mettre un frein aux coûts de réparation

Avec l'extension de garantie pour véhicules neufs, CarGarantie prend en charge la totalité des frais de pièces et main-d’œuvre en cas de dommage, même en cas de dommages répétés. Aucune avance de frais ne vous sera demandée en cas de sinistre.

Avec la garantie pour véhicules d'occasion, CarGarantie prend en charge la totalité des frais de pièces et main-d’œuvre en cas de dommage subi par un véhicule de moins de trois ans, même en cas de dommages répétés. Ce n'est seulement pour un véhicule plus ancien qu'une franchise vous sera demandée pour les frais de pièces basée sur la valeur, graduée en fonction de l'âge réel du véhicule. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre revendeur.
Liste des prestations - ces groupes de pièces sont pris en charge


Camping-cars / Vans

Châssis / composants du châssis 1:                                                

  • Moteur
  • Boîte manuelle / automatique
  • Essieu et boîte de transfert
  • Transmission de puissance
  • Direction
  • Système de freinage
  • Système de carburant
  • Système électrique
  • Système de refroidissement
  • Système d'échappement
  • Systèmes de sécurité
  • Système de climatisation
  • Électronique de confort
  • Système de contrôle dynamique de conduite

Composants de la carrosserie du camping-car 1:

  • Four / cuisinière
  • Système électrique (carrosserie)
  • Système de gaz
  • Chauffage
  • Système de climatisation (carrosserie)
  • Réfrigérateur
  • Systèmes de toilettes (à l'exception des bris)
  • Système d'eau/eaux usées
  • Toit


Caravanes

Châssis / composants du châssis 2:

  • Système de freinage
  • Châssis

Composants de la carrosserie de la caravane 2:

  • Four / cuisinière
  • Système électrique (carrosserie)
  • Système de gaz
  • Chauffage
  • Système de climatisation (carrosserie)
  • Réfrigérateur
  • Systèmes de toilettes (à l'exception des bris)
  • Système d'eau/eaux usées
  • Toit

1 | Les conditions RM-EHG plus détaillées de CG Car-Garantie Versicherungs-AG, que vous pouvez obtenir auprès de votre partenaire commercial, s'appliquent.
2 | Les conditions CA-EHG plus détaillées de CG Car-Garantie Versicherungs-AG, que vous pouvez obtenir auprès de votre partenaire commercial, s'appliquent.
3 | Pour les véhicules de plus de 5,5 t poids total autorisé en charge, un montant de règlement de 10 000 euros maximum par sinistre s'applique.

Plus d'offres et d'informations

  • Service & Vente

    Pièces et accessoires d'origine Bürstner

    Tout ce dont vous avez besoin pour votre camping-car, camping-car ou caravane Bürstner. Découvrez des produits adaptés à votre modèle.
  • Service & Vente

    Service-Center

    Les équipes Bürstner à notre siège social et notre Service-Center sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et demandes.
  • Service & Vente

    Commencez votre voyage

    Prenez rendez-vous dès aujourd'hui avec l'un de nos concessionnaires près de chez vous. Ils seront heureux de répondre à toutes vos questions.
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