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Pezzi di ricambio / manuali d‘uso

Per ordinare pezzi di ricambio, rivolgersi al proprio rivenditore autorizzato Bürstner. Egli vi offrirà la consulenza migliore e ordinerà online, presso di noi, il pezzo di ricambio adatto nei tempi più brevi possibili. Noi riforniamo i nostri partner commerciali a intervalli regolari con consegne comuni, per dar loro la possibilità di soddisfare in modo semplice e veloce i clienti della rispettiva zona. Qui trovate l’elenco aggiornato dei rivenditori autorizzati.
Per scaricare in PDF i manuali d’uso clicca qui. Per ordinare manuali d’uso in versione stampa rivolgersi al proprio rivenditore autorizzato Bürstner.

Il vostro rivenditore autorizzato più vicino

La rubrica per la ricerca dei rivenditori è contenuta sul lato destro della pagina Bürstner. Inserendo il CAP, avrete la possibilità di trovare il rivenditore autorizzato per la vostra regione. Servendovi della ricerca avanzata, avrete a disposizione anche altre possibilità di selezione e, sul lato destro, troverete inoltre il link per accedere all'elenco dei Service Partner Bürstner, le nostre officine autorizzate.

Istruzioni per la riparazione / Avvertenze per le riparazioni

Bürstner si riserva la facoltà di non fornire a distanza istruzioni concrete relative alla riparazione o all’esecuzione dei lavori. Tali indicazioni possono essere fornite solo presso il veicolo. Vi preghiamo di rivolgervi ad un rivenditore autorizzato Bürstner. Qui trovate l’elenco aggiornato dei rivenditori per il vostro Paese.

Istruzioni per il montaggio e l‘installazione

Bürstner si riserva la facoltà di non fornire a distanza istruzioni concrete relative al montaggio o all’installazione. Tali indicazioni possono essere fornite solo presso il veicolo. Vi preghiamo di rivolgervi ad un rivenditore autorizzato Bürstner. Qui trovate l’elenco aggiornato dei rivenditori per il vostro Paese.

Termini di consegna per i pezzi di ricambio

Per garantire che l'ordinazione dei pezzi di ricambio si svolga senza inconvenienti e nel più breve tempo possibile, in caso di domande sui termini di consegna rivolgetevi esclusivamente e direttamente al partner della vostra zona. Per ogni ordine ricevuto noi inviamo al rivenditore una conferma d’ordine. Servendosi di questo documento, il rivenditore può richiedere presso di noi lo stato di avanzamento dell’ordine e la data prevista per la consegna, informandovi poi in proposito.

Termini di consegna per i veicoli nuovi

Complimenti per aver acquistato un camper / una caravan del marchio Bürstner! Per garantire che l'ordinazione avvenga senza inconvenienti e nel più breve tempo possibile, in caso di domande sui termini di consegna rivolgetevi esclusivamente e direttamente al partner della vostra zona. Per ogni ordine ricevuto noi inviamo al rivenditore una conferma d’ordine. Servendosi di questo documento, il rivenditore può richiedere presso di noi lo stato di avanzamento dell’ordine e la data prevista per la consegna, informandovi poi di conseguenza.

Specifiche / optional per veicoli nuovi

Eventuali richieste di modifica concernenti ordinazioni già esistenti devono essere concordate direttamente con il rivenditore autorizzato. Eventuali modifiche o richieste aggiuntive implicano infatti una modifica del contratto di vendita stipulato con il rivenditore autorizzato Bürstner. In qualità di produttori, possiamo apportare modifiche al contratto solo previa autorizzazione da parte del rivenditore. Vi ringraziamo per la comprensione.

Controlli sulla garanzia di tenuta

Per il vostro veicolo nuovo, Bürstner vi offre 5 anni di garanzia sulla tenuta, premesso che il veicolo venga sottoposto annualmente, a partire da un anno dalla data di immatricolazione, ai controlli necessari presso un rivenditore autorizzato o un Service Partner Bürstner. Per l’esecuzione dei controlli viene concesso un periodo di attesa di +/- 1 mese.

Incrementi della massa complessiva / Modifiche alla documentazione di immatricolazione

In caso di domande relative ad eventuali incrementi della massa complessiva o ad altre modifiche concernenti la documentazione di immatricolazione, vi preghiamo vivamente di rivolgervi direttamente al vostro rivenditore autorizzato Bürstner, il quale riceve in merito tutte le necessarie informazioni e documentazioni dal nostro Servizio Clienti / dal nostro Ufficio omologazioni.

Dati relativi alla massa a vuoto delle caravan e dei veicoli usati

I dati disponibili relativi alla massa a vuoto del vostro veicolo sono contenuti esclusivamente nelle indicazioni non vincolanti contenute nel catalogo di vendita. Non è possibile effettuare un’ulteriore dichiarazione affidabile relativa al peso preciso di un veicolo specifico, dopo che il veicolo ha lasciato lo stabilimento di produzione. Per questo motivo vi consigliamo di far pesare il vostro veicolo, per esempio in occasione di una revisione TÜV. In questo modo otterrete indicazioni precise a costi ridotti e avrete la possibilità di venire a conoscenza della capacità di carico esatta del vostro veicolo.

Domande sulla garanzia

Per domande concernenti la garanzia, è assolutamente necessario rivolgersi al rivenditore autorizzato / al Service Partner Bürstner competenti per la vostra regione . Una valutazione o un’approvazione della garanzia presuppone un previo esame da parte di un’officina specializzata Bürstner.

Preventivi di spesa in caso di danni

Rimaniamo a vostra disposizione per eventuali preventivi di spesa. I preventivi possono essere forniti sulla base di una dettagliata descrizione del danno e in presenza di sufficiente materiale fotografico.
I costi per i preventivi sono i seguenti:
Fino a 10.000 Euro di danni: 119,- €
Oltre 10.000 Euro di danni: 178,50 €

Vi preghiamo di confermare il vostro consenso in merito ai costi dei preventivi al momento della richiesta. L’importo relativo ai costi dei preventivi verrà poi rimborsato al momento del calcolo relativo agli interventi di riparazione presso di noi.